CONDITII DE CALATORIE

CONDITII DE CALATORIE E-BUS

Rezervarile

E-Bus se obliga sa depuna eforturi pentru a transporta pasagerul si bagajele cu promptitudine in conditii de siguranta si confort. Orice amanare sau renuntare la calatorie se face cu cel putin 24 de ore inainte de ora plecarii. Nici o plecare in cursa nu poate fi amanata din cauza intarzierii calatorilor. In cazul neprezentarii calatorului in cursa, 
E-Bus
 va dispune de loc in interesul sau. Calatorul are obligatia sa se prezinte cu minim 10 minute la locul de imbarcare, intarzierea sau neprezentarea, ii ofera dreptul transportatorului sa anuleze rezervarea fara a restitui contravaloarea biletului. 
E-Bus
 nu isi asuma responsabilitatea cu privire la documentele de trecere a frontierei, necorespunzatoare sau incomplete.

Rezervarea pentru calatoria de intoarcere in cazul biletelor dus-intors este obligatorie si trebuie facuta cu cel putin 3 zile inainte de data solicitata. In caz contrar, imbarcarea pasagerului se va face in limita locurilor disponibile, iar transportatorul nu va fi responsabil pentru daunele suferite de pasager ca urmare a imposibilitatii efectuarii calatoriei la data dorita de acesta

Bagajele

E-Bus nu isi asuma nici o responsabilitate asupra continutului si cantitatii bagajelor, inclusiv raspunderea vamala. Calatorul este obligat sa respecte legislatia in vigoare cu privire la acest lucru. Este inclus in pretul biletului de transport, un bagaj de mana si un troler pentru fiecare persoana. Copii sub 10 ani beneficiaza de o reducere de 50% din pretul biletului intreg.
Copii cu varsta de pana la 5 ani beneficiaza de gratuitate cu conditia sa nu ocupe un loc individual. Copiii intre 6 si 12 ani au dreptul la transportul a 15 kg gratuit. Calatorii sunt obligati sa-si supravegheze bagajele in statiile de coborare. In caz de neurmarire a bagajelor firma nu raspunde de acestea.
Pentru cantitatile ce depasesc greutatea admisa gratuit la transport, se percepe pentru fiecare kilogram suma de 5 lei.
In cazul deteriorarii bagajelor in timpul transportului orice reclamatie se va face direct delegatului firmei in momentul ridicarii coletului; reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare. Nu sunt admise la transport materiale explozive, munitii, gaze comprimate, droguri, lichide inflamabile, materiale iritante sau orice articol sau substanta din gama asemenatoare. 

Restituiri

Orice restituire se acorda numai titularului de bilet. Se va restitui valoarea biletului neutilizat, in cazul in care s-a anulat rezervarea la care se va aplica o penalizare de 20%. 
In cazul in care nu se anunta anularea rezervarii cu minim 24 ore inainte de plecarea in cursa, nu se restituie valoarea biletului achitat.

Rezervarile se fac atat online la adresa www.curse-galati-timisoara.ro cat si telefonic la numerele 0771 116 330 intre orele 09.00 – 21.00 de Luni pana Duminica.
E-Bus nu isi asuma nici o responsabilitate pentru rezervarile facute online, neconfirmate telefonic